FAQ

💚 Foire aux questions — Brosse autonettoyante Zenzooa™

🐶 À quels animaux la brosse Zenzooa™ convient-elle ?

Notre brosse a été conçue pour tous les types de poils : courts, mi-longs ou longs.
Elle convient aussi bien aux chats qu’aux chiens, quelle que soit leur taille ou leur race.
Ses picots souples et arrondis garantissent un brossage doux et sans douleur, même pour les animaux à la peau sensible.

💨 Comment fonctionne le système autonettoyant ?

L’utilisation est très simple : il vous suffit d’appuyer sur le bouton situé à l’arrière de la brosse.
Les poils accumulés sont alors éjectés en un seul geste, sans que vous ayez à les retirer à la main.
Un brossage propre, rapide et sans effort — pour votre confort et celui de votre compagnon.

💛 Mon animal a la peau sensible, puis-je utiliser la brosse sans risque ?

Oui, tout à fait.
Les picots sont fabriqués en acier inoxydable arrondi, ce qui permet un brossage doux et sécuritaire.
Ils massent délicatement la peau de votre animal, favorisent la circulation sanguine et contribuent à un pelage plus sain et plus brillant.

🧴 Comment entretenir la brosse Zenzooa™ ?

Après chaque utilisation, il vous suffit d’appuyer sur le bouton pour retirer les poils, puis de rincer les picots à l’eau tiède.
Essuyez la brosse avec un chiffon propre et sec avant de la ranger.
Grâce à ses matériaux durables, elle conservera toute son efficacité au fil du temps.

🚚 Quels sont les délais et conditions de livraison ?

Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine).
La livraison est offerte à partir de 39 € d’achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre son acheminement.

🔁 Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
En cas de défaut de fabrication ou de produit endommagé, nous proposons un échange ou un remboursement complet, sans frais supplémentaires.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page « Retours & Remboursements ».

💳 Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort :

• 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• 🅿️ PayPal

• 💸 Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois)

Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce au protocole SSL.

🧘♀️ Pourquoi choisir Zenzooa™ ?

Parce que nous croyons que le toilettage de votre animal doit être un moment de bien-être, pas une corvée.
Nos produits sont pensés pour simplifier votre quotidien, offrir du confort à votre compagnon et garantir une qualité durable.
Chez Zenzooa™, nous mettons tout notre cœur à rendre chaque instant passé avec votre animal plus doux et plus simple 💚