Versandrichtlinien

🚚 Versandrichtlinien — Zenzooa™

Letzte Aktualisierung: November 2025

Bei Zenzooa™ wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet.
Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Logistikpartnern, um eine schnelle, nachvollziehbare und sichere Lieferung zu gewährleisten – egal, wo Sie sich befinden.

📦 Auftragsbearbeitung

Unsere Teams bearbeiten Bestellungen im Durchschnitt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, abhängig von der Nachfrage und dem verfügbaren Bestand.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um seinen einwandfreien Zustand bei der Lieferung sicherzustellen.

🚀 Voraussichtliche Lieferzeiten

• Frankreich (Festland): 3–5 Werktage*

• Belgien, Luxemburg, Schweiz: 4–7 Werktage

• Europa: 5–9 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und können sich je nach Zeitraum (hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Sonderaktionen) oder aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb unserer Kontrolle leicht unterscheiden.

💶 Versandkosten

Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren beim Checkout an.

📍 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine eindeutige Tracking-Nummer per E-Mail.
Sie können Ihr Paket jederzeit über unsere Sendungsverfolgungs-Seite oder direkt auf der Website des Transportdienstleisters verfolgen.

Bei Fragen zur Lieferung oder möglich Verzögerung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
📧 contact@zenzooa.fr
🕐 Antwort garantiert innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage).

⚠️ Lieferadresse & Zustellung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Zenzooa™ übernimmt keine Haftung:

• bei Fehlern oder Auslassungen in der angegebenen Adresse

• bei Abwesenheit während der Zustellung

• wenn das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist vom Abholort abgeholt wird

In solchen Fällen kann die Bestellung auf Kosten des Kunden erneut versendet werden, nachdem das Paket zurück an unser Lager gesendet wurde.

🔒 Versicherung & Sicherheit

Alle Sendungen sind bis zur Zustellung durch eine vollständige Transportversicherung geschützt.
Falls ein Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, veranlassen wir nach Rücksprache mit dem Versanddienstleister kostenfrei eine Ersatzlieferung.

💚 Qualitätsversprechen

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt, damit er in einwandfreiem Zustand ankommt und sofort verwendet werden kann.

Zenzooa™ hat sich zum Ziel gesetzt, Ihnen ein reibungsloses, schnelles und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten – vom Warenkorb bis zur Lieferung.